Storytelling en el marketing de contenidos: así es como las empresas cautivan a los lectores de su sitio web

La narración de historias en el marketing de contenidos ayuda a las empresas a inspirar a los lectores con el contenido de su sitio web, cautivarlos y vincularlos a la empresa. Una buena narración aumenta el tiempo dedicado a los sitios web de la empresa y reduce la tasa de rebote.

Y lo mejor de todo:  desarrollar una buena historia es muy fácil.

En esta publicación, aprenderá  lo que debe tener en cuenta al contar historias . Desde lo básico hasta consejos y trucos, desde la práctica hasta la práctica, todo está incluido.

¿Qué es la narración de historias en el marketing de contenidos?

Las historias son una de las formas de comunicación más originales que conoce el hombre. No solo se utilizan para el entretenimiento, sino también para  transmitir conocimientos  . A diferencia de otras formas de representación, tienen una gran ventaja:

Las historias vinculan la información con la vida cotidiana de los grupos destinatarios  . Una buena narración también es entretenida y genera tensión. Vincula al lector al texto.

Si desea utilizar la narración de historias en el marketing de contenidos, debe familiarizarse con los elementos básicos de una buena historia.

En la narración, el mensaje es lo que cuenta

Cuando se trata de contar historias en el marketing de contenidos, el primer paso es básicamente  definir un mensaje emocional . Las historias tienen tanto éxito porque los destinatarios quieren  quitarles algo  .

Escriba su mensaje y hágalo lo más breve posible. Si necesita una cláusula subordinada y comas para formular el mensaje, probablemente sea demasiado largo. También es importante  limitar  a ti mismo  a un mensaje por la historia . De lo contrario, puede perder el hilo en la fase de concepción.

Una vez que haya encontrado su mensaje, es hora de redactar la historia.

Elementos centrales de la narración: el héroe y el objetivo que persigue

La mayoría de las historias exitosas se basan en un principio simple. Hay  un «héroe» que tiene que lograr un objetivo determinado . Al hacerlo, encuentra una  resistencia que debe vencer .

Si desea utilizar la narración de historias en el marketing de contenidos, debe definir estos tres elementos. Así que pregúntate:

  • Quien es el heroe
  • Cual es el objetivo?
  • ¿Cuál es el obstáculo?

Al definir un héroe para su grupo objetivo, definitivamente debe prestar atención a una cosa:  asegúrese de que su grupo objetivo pueda identificarse con el héroe . Esto hace que sea más fácil para los lectores comprender el desafío emocionalmente y generar confianza. Con un héroe bien definido, demuestra de inmediato que comprende a su público objetivo.

En los cuentos de hadas, el héroe suele ser un príncipe que quiere casarse con una princesa y, al hacerlo, entra en conflicto con el padre, la suegra malvada u otros parientes horribles. Pero este principio también se utiliza a menudo  en el mundo empresarial  , especialmente  en las llamadas historias de éxito .

Las empresas describen  proyectos completados con éxito  en un texto de historia de éxito. Por ejemplo, las consultoras de TI a menudo publican piezas de contenido en la sección de referencias de su sitio web, en las que describen el objetivo de su cliente y luego enumeran gradualmente todos los obstáculos que han superado durante el proyecto para lograr el objetivo.

Escenarios de aplicación típicos para la narración de historias en marketing de contenidos

Además de las historias de éxito ya mencionadas, hay otras tres áreas en las que se suele utilizar la narración.

La aventura fundacional

Prácticamente todo el mundo conoce la historia de Steve Jobs. Junto con su colega Ronald Wayne, fundó lo que ahora es la empresa de tecnología Apple. Y sabes donde En su garaje. El prototipo de su primera computadora estaba en una caja de madera.

Como puede ver, la historia de dos emprendedores que fundaron una pequeña empresa en la década de 1970 que es uno de los grupos tecnológicos más grandes e innovadores de la actualidad es  extremadamente emocionante .

Incluso las empresas más pequeñas pueden contar historias de éxitos y fracasos y así hechizar a sus destinatarios. Estos textos son  particularmente  interesantes  para la página «Acerca de nosotros» , que a menudo es una de las páginas más leídas en un sitio web.

La descripción del producto

Muchas descripciones de artículos solo constan de algunos detalles técnicos. Es una pena porque los textos de los productos en particular ofrecen la oportunidad única  de convencer a los visitantes del sitio web de que compren el producto o servicio . La narración de historias también es una herramienta eficaz para esto.

Evite las descripciones sobrias en los textos de sus productos y  trate de despertar el entusiasmo . Puede hacer esto, por ejemplo, si escribe algo sobre el  historial del producto  :

  • ¿Cómo conociste el producto?
  • ¿Dónde lo extrañaste en la vida cotidiana?
  • ¿Hay alguna característica especial que lo haga único?
  • Si es así: formule estas particularidades en una historia.

¿Puedes verlo? La narración de historias en el marketing de contenidos también puede tener un efecto positivo en los supuestos «textos estándar»: las  personas  pasan  más tiempo con el producto, interactuando con todo el contenido  que usted proporciona sobre el producto. Se puede medir el comportamiento intensivo del usuario en el sitio web.

La historia de la empresa

Escribir sobre su propio negocio es una de las cosas más fáciles de hacer. Las cifras y hechos más importantes ya están disponibles. Al igual que con la descripción del producto, una buena historia va  más allá de los hechos  .

Así que no solo diga cuándo se fundó su empresa, también por qué. Deje que  sus valores  y visiones personales  fluyan y concéntrese solo en los datos más importantes.

La historia de la empresa se diferencia de la aventura de la puesta en marcha en que los  productos y servicios juegan un papel más importante . Porque  el enfoque  aquí no está en fundar la empresa como tal, sino en la oferta de la empresa  , que asocia con visiones como parte de la historia de su empresa.

Asegúrese de derivar su visión y valores del producto . Si vende dispositivos médicos, un buen valor que se puede derivar de ellos es «atención». El valor «fiabilidad», por otro lado, difícilmente puede derivarse de un producto médico.

Deje que el tipo de producto respalde su valor, que parece más auténtico que si escribe de manera incoherente que la «confiabilidad» es importante para usted.

La historia adecuada para contar historias, tanto en marketing de contenido B2C como B2B

Si ya se ha preguntado cómo deben usarse todas estas reglas en la narración de historias en el marketing de contenidos, puedo tranquilizarlo. Porque, especialmente con productos técnicos  en el área B2B, puede ser difícil  encontrar la historia correcta. Rara vez ocurre que los textos informativos correspondientes, que están dirigidos a un público especializado, consistan en una historia.

Pero la narración también se puede utilizar bien en tales casos, pero a menor escala. No todas las historias tienen que tener más de mil palabras. No todos los textos de los sitios web se basan en narraciones. Los textos de información técnicamente exigentes, por ejemplo, no entran en esta categoría. Pero  incluso aquí puedes ilustrar ciertas declaraciones con pequeñas historias . Para hacer esto, dígale a su grupo objetivo acerca de una “fluctuación de la realidad de la vida”.

Por ejemplo, conozco una empresa que desarrolla soluciones de software para procesos de mantenimiento industrial. En cada conversación con el cliente, el propietario cuenta una historia:

“Cuando yo mismo trabajaba en mantenimiento en mi juventud, me subí a un sistema de ascensores para realizar trabajos de mantenimiento. Escribí mi nombre en una pizarra para que nadie pudiera operar el ascensor. La persona a cargo sabía que había un técnico de mantenimiento en el hueco del ascensor y no se le permitió volver a poner el ascensor en funcionamiento, ¡de hecho! Debido a que, lamentablemente, una señora de la limpieza vino y limpió el tablero, nadie sabía que estaba en el hueco del ascensor. Y el responsable podría haber vuelto a poner el ascensor en funcionamiento. Afortunadamente eso no sucedió. «

Incluso esta pequeña historia que les acabo de contar creó  imágenes en su cabeza . Tanto el técnico de mantenimiento como la persona responsable tienen una estatura en su mente: el ascensor tenía un diseño específico. Has “visto” cómo la señora de la limpieza limpia el letrero con un paño o una esponja 🙂

Entonces, se da cuenta de  que contar historias es una herramienta poderosa en la mente de los clientes . Utilice las historias correspondientes para obtener descripciones de productos más técnicas. Puede usarlos para  respaldar  sus  argumentos de manera creíble  .

Video: Cómo usar la narración de historias en el marketing de contenido de HubSpot

Crea autenticidad en la narración con diálogos

Los diálogos no son en realidad una historia, sino un recurso estilístico que los autores experimentados suelen utilizar en la narración. La razón de esto radica en la autenticidad.

Respaldar una historia de la vida cotidiana con diálogos se siente más real y más cercano al destinatario . Los diálogos garantizan que los usuarios puedan relacionarse mejor con las emociones vinculadas a una historia.

Especialmente  en el sector B2C ya que un dispositivo estilístico es popular . Las empresas intentan despertar más emociones en los usuarios finales que en el área B2B. Sin embargo, eso no significa que los diálogos no se puedan utilizar allí también.

Por cierto: es una falacia generalizada  que las emociones no funcionan como herramienta de marketing en el entorno B2B . Dado que al final “sólo personas” trabajan en empresas impulsadas por sus emociones, ¡nunca están libres de estas emociones en sus decisiones profesionales!

En particular, las primeras frases que los usuarios leen en un sitio web B2B no deben estar salpicadas de detalles técnicos. Al contrario: sobre todo, deberían centrarse en los  retos y necesidades de los lectores . ¿Y qué mejor manera de sentir empatía con un desafío que con un diálogo en el que los lectores ya pueden haber participado?

¡Deje correr su creatividad en la narración de historias en el marketing de contenidos! Puede estar seguro de lectores leales.

Por cierto: las pequeñas historias a través de diálogos son  particularmente populares en las plataformas de redes sociales . Son de  baja estatura  ,  entretienen a los  usuarios y suelen recibir  mucha atención . Las empresas suelen trabajar con videos cortos.

Consulte también el siguiente artículo:

Escriba buenos textos en línea: para usuarios de motores de búsqueda y SEO óptimos

Conclusión: storytelling en marketing de contenidos

Storytelling hace que el contenido del marketing de marca sea más atractivo. Las historias acercan a los lectores al operador del sitio web y aumentan el tiempo que pasan en el sitio web. Los operadores de sitios web se benefician a largo plazo de estas señales positivas de los usuarios y son  recompensados ​​con mejores clasificaciones en los motores de búsqueda . Las buenas historias a menudo también alcanzan un  amplio alcance  en las redes sociales.

Es importante  vincular la historia con un mensaje . Porque esto está grabado en la mente de los lectores y es más probable que conduzca a la acción deseada (contacto, suscripción al boletín, compra).

Por lo general, una historia convincente consiste en un  «héroe» que intenta alcanzar una meta mientras supera obstáculos . Para las empresas, la narración de historias es particularmente útil para descripciones de productos, presentaciones de empresas e historias de éxito. También hay otros tipos de texto que también puedes cargar con pequeñas historias.

Con cuentos de situaciones cotidianas, relajan textos técnicos y  transmiten información abstracta de la forma más sencilla posible . Póngase en el  mundo real de su grupo objetivo  : de esta manera puede estar seguro de que los lectores  pueden entender  la  historia emocionalmente  .

Por último, también tienes la opción de introducir pequeños diálogos en tus historias. Esto le hace parecer  creíble  porque muestra a los lectores su situación directamente y no tiene que describirla de manera extensa.

En conclusión, se puede decir que contar historias es todo menos un truco agradable. Que  contribuye al diseño orientado al usuario de  su sitio web y hace que sea  más éxito en la consecución de sus objetivos  .

¡Feliz Optimización!

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